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ねえTom、来週からうちのチームに新入社員が入ってくるんだって！なんだか自分の1年目を思い出しちゃったよ。
それは楽しみだね。僕も1年目は右も左も分からず、正直毎日が手探りだったなあ。でも、あのとき先輩から教わった「信頼される姿勢」は今でも役に立ってるよ。
わかる！知識よりも、まず「信頼される人」になるってすごく大事だよね。けど、どうすれば信頼されるのかって、なかなか教えてもらえなかったりするし…。
それならぴったりの本があるよ。「入社1年目の教科書」って知ってる？すごく実践的で、新社会人だけじゃなく先輩世代にも響く内容なんだ。
新社会人にとって最初の壁は、「どうすれば職場で信頼される存在になれるか」ということです。今回ご紹介する『入社1年目の教科書』は、まさにその答えを教えてくれる一冊。著者の岩瀬大輔氏が、実際の経験をもとにまとめた50の行動指針は、どれもシンプルで今すぐ使えるものばかりです。この記事ではその中から厳選したポイントを、具体的な行動とともに紹介していきます。
報告・連絡・相談を丁寧に行うことは、仕事の基本です。しかし、ただ形式的にこなすのではなく、相手の立場に立ってタイミングや内容を工夫することが信頼構築のカギとなります。
受け身ではなく、自分から動く姿勢が信頼を生みます。たとえ経験が浅くても、できる範囲で「自分なりの提案」をすることが重要です。
納期を守る、返信を忘れないなど、日々の小さな行動が積み重なって信頼につながります。信頼は、特別なスキルよりも、こうした“当たり前”の積み重ねで築かれるのです。
| 著者 | 岩瀬 大輔 |
| 出版社 | ダイヤモンド社 |
| 出版日 | 2011年5月20日 |
| ジャンル | スキルアップ・自己研鑽 |
職場で信頼を得る第一歩は、報告・連絡・相談、いわゆる「報連相」ができることです。しかし、ただ形式的に行えばいいわけではありません。重要なのは、“相手の立場”で考えて、必要な情報を適切なタイミングで、簡潔かつ的確に伝えることです。
たとえば、上司に進捗を聞かれる前に、自分から「現在ここまで終わっており、残りはこの日までに対応する予定です」と伝えるだけで、印象が大きく変わります。相手が判断しやすいように情報を整理して渡す姿勢が、あなたへの信頼を高めます。
また、トラブルやミスが起きたときほど、早めの報告が肝心です。「怒られるのが怖いから…」と黙っていると、事態が悪化し、かえって信頼を失うことになります。一方で、「このままでは間に合わない可能性があります」と素直に伝えれば、解決策を一緒に考えてもらえるチャンスが生まれます。
報連相は、安心感を提供する手段でもあります。「この人は何かあってもちゃんと教えてくれる」という安心が、信頼へとつながるのです。そして内容以上に大事なのが“タイミング”です。遅すぎても早すぎても、相手の判断を狂わせてしまうことがあります。
加えて、チャットやメールのような文字情報では、誤解が生じやすい場面もあるため、重要な話は対面や電話で伝えるのが効果的です。報連相は「伝えれば終わり」ではなく、「相手がどう受け取ったか」がゴールです。だからこそ、伝えたあとのフォローアップも大切になります。報連相の質を上げれば、どんな職場でも“信頼される存在”になることができます。
社会人1年目にありがちな失敗は、「言われたことだけやっていればいい」という受け身の姿勢です。もちろん、最初のうちは指示に従うことが大切ですが、信頼される人はそれに加えて“自分なりに考えて動く”力を持っています。
たとえば、「何かお手伝いできることはありますか？」と尋ねるだけではなく、「◯◯の資料、私が先に整理しておきましょうか？」というように、具体的な提案を添えると、印象がまったく違います。
こうした主体性は、経験の多さに関係なく実践できます。なぜなら、それは「相手の立場に立って先を読む力」だからです。業務の背景や目的を意識して、「いま自分にできることは何か？」を常に考えて動くことで、周囲から「この人は気が利く」「頼れる」と思ってもらえるようになります。
たとえ間違っても、「自分なりに考えて動いた」という姿勢は必ず評価されます。主体性は習慣であり、鍛えられるスキルです。毎日「どうすればもっと良くなるか？」と問いかけるクセをつけることで、少しずつ行動が変わってきます。
たとえば、定例会議の前に資料を読み込んで、質問や改善案をメモしておくのも立派な主体性の表れです。また、先輩の動きを観察して「次に何が必要か」を予測する訓練も有効です。こうした日々の積み重ねが、信頼される働き方につながっていきます。
指示を待たずに、自分から動ける人は、どの職場でも重宝されます。「自分で考え、自分で動ける人」という評価は、あなたのキャリアにとって大きな財産になるでしょう。
信頼とは、大きな目標を達成したときだけに得られるものではありません。むしろ、「日々の小さな約束を守り続けること」によって築かれます。
たとえば、「明日中に資料を提出します」と言ったら、必ずその期限内に仕上げること。メールには早めに返信する、会議には5分前に到着する、タスクはメモを取り忘れない──こうした“当たり前”の行動が積み重なることで、周囲からの信頼が形成されます。
小さな約束を軽く見てしまうと、「あの人はルーズだ」「任せると心配だ」といった印象がついてしまいます。一方、どんなに忙しくても期日を守り、細かいことにも丁寧に対応する人は「この人なら大丈夫」と思われます。
信頼は、一度崩れると回復に時間がかかるものです。だからこそ、守れる約束だけをすることも重要です。無理な納期を引き受けて破るくらいなら、「◯日までなら可能です」と現実的なスケジュールを提示しましょう。
また、自分の行動を管理するために、タスク管理ツールやリマインダーを活用するのも効果的です。頼まれごとをすぐメモする、完了したタスクをチェックする習慣を持てば、うっかりミスを防げます。
上司や同僚は、「特別なスキルがある人」よりも、「約束を守ってくれる人」を信頼します。小さなことこそ丁寧に。そう意識することで、あなたの評価は確実に上がっていきます。
毎日の業務日報やチャットのやり取りで、ただの報告ではなく「相手が次に何を判断すべきか」が分かるように書いてみましょう。また、上司に聞かれる前に進捗を自分から伝える練習をすることも効果的です。
日々の会議や作業の中で、「私がやります」だけでなく「◯◯のやり方で進めてみましょうか？」と提案型の発言を意識してみましょう。最初は小さなことからで構いません。
タスク管理ツールやリマインダーを使って、頼まれたことを絶対に忘れない仕組みを作りましょう。また、「明日までに提出します」と言ったら、1日早く出すくらいの意識を持つことが信頼構築には効果的です。
この本は新入社員が直面するであろう具体的なシーンを想定し、実践的なアドバイスを豊富に提供しています。例えば「頼まれたことは必ずやりきる」や「朝の挨拶はハキハキと」など、すぐに職場で実行できる行動が明確に示されています。著者自身の体験談やエピソードも説得力があり、読者の行動を変える力を持っています。社会人経験の少ない読者でも即実行できる再現性の高さが評価できます。
平易な言葉で語られており、難解な表現や業界用語がほとんど使われていません。1章ごとの構成もコンパクトで、「原則」という形でメッセージが整理されているため、内容の吸収がしやすいです。具体的なセリフの引用や「こう言えばよい」といったテンプレート例が多く、行動に移すハードルが低くなっています。読み手を迷わせる余白が少なく、伝えたいことがストレートに伝わります。
主に新入社員向けに書かれていますが、「根回しの大切さ」「復習の重要性」「会議での発言の仕方」など、ビジネス全般に通じる原則が多く含まれています。ただし、基本的には「若手社会人」向けにチューニングされており、中堅以上のビジネスパーソンにとっては既知の内容が多くなる可能性があります。また、日本企業の文化に即した記述が中心なので、グローバル環境やスタートアップ特有の状況には一部当てはまらないこともあります。
一文が短くリズムよく書かれており、視覚的にも読みやすく構成されています。エピソードの挿入と実践的なアドバイスのバランスがよく、飽きることなく読み進められます。見出しも明快で、流し読みでもポイントが掴める設計になっています。冗長な記述が少なく、メリハリのある文体が読者の集中力を切らせません。
仕事の進め方やビジネスマナーに関する知識は豊富ですが、専門的な知見や理論には踏み込んでいません。あくまで著者の経験則に基づいたアドバイスが中心であり、ビジネススキルの背景にある理論や構造についてはほぼ触れられていません。MBA卒の著者ではあるものの、その知識を体系的に共有するというより、現場視点での「生きたアドバイス」を重視しています。
なるほど〜！信頼されるって、結局は小さなことの積み重ねなんだね。
そうそう。特別なスキルよりも、「ちゃんとやる」「ちゃんと伝える」ってことが何より大事なんだよね。
私も明日から意識してみよう。新人の見本にならないと！
その心意気があればバッチリだよ。1年目の頃の気持ちを思い出して、また一緒に頑張ろう！
『入社1年目の教科書』は、社会人としての基本を再確認するのに最適な一冊です。新入社員の方はもちろん、中堅やベテランの方にとっても「初心に戻る」きっかけになるでしょう。信頼される人になるために、今すぐできることから始めてみませんか？
